Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV) – ABEE
Última actualización: 18/12/2025
1) IDENTIDAD DEL VENDEDOR – CONTACTO
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») son propuestas por:
MCGB ASSOCIES, sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 10,00 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 988 470 837.
Nº de IVA intracomunitario: FR12988470837
Sede social: 60 rue François 1er, 75008 París, Francia
Email: contact@abee-horse.com
Marca comercial: ABEE
2) ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las CGV se aplican a todo pedido de productos realizado por un consumidor (en el sentido del Código de Consumo francés) en la tienda online ABEE.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las CGV vigentes el día del pedido.
3) PRODUCTOS – INFORMACIONES
Los productos propuestos son productos de cuidado destinados a un uso externo en caballos.
Las características esenciales, consejos de uso y precauciones figuran en las fichas de producto y/o en el etiquetado. Las fotografías/imágenes no son contractuales.
4) PRECIOS
Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos (TTC), sin gastos de envío (salvo indicación en contrario).
MCGB ASSOCIES se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable es el mostrado en el momento de la validación del pedido.
5) PEDIDO
5.1 Proceso de pedido
El cliente selecciona los productos, verifica el resumen (cantidades, precios, envío), valida el pedido y procede al pago.
El pedido se considera definitivo tras:
- validación del pago, y
- envío de un correo de confirmación del pedido.
5.2 Rechazo / anulación
MCGB ASSOCIES se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido por motivo legítimo (por ejemplo: incidente de pago, fraude, pedido anormal).
6) PAGO
El pago se efectúa en línea a través de los medios propuestos al pagar (por ejemplo: tarjeta bancaria y soluciones de pago disponibles en la tienda).
El pedido solo se prepara tras la recepción efectiva del pago.
7) RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos siguen siendo propiedad de MCGB ASSOCIES hasta el pago completo del precio, gastos e impuestos incluidos.
8) ENTREGA
8.1 Zonas
Entrega propuesta en Francia metropolitana y en la Unión Europea (y, según viabilidad, otros destinos bajo petición).
8.2 Plazos
Salvo indicación en contrario:
- preparación: en 48 horas hábiles tras la confirmación del pago,
- entrega indicativa: Francia metropolitana 2 a 4 días hábiles, Unión Europea 3 a 7 días hábiles.
Estos plazos son orientativos y pueden variar (transportista, periodos de alta actividad, imprevistos).
8.3 Gastos de envío
Los gastos de envío (salvo ofertas especiales) se calculan automáticamente en el momento del pago y se muestran antes de la validación.
8.4 Transferencia de riesgos
El riesgo de pérdida o de daño se transfiere al cliente al tomar posesión física del paquete (o un tercero designado, distinto del transportista).
8.5 Problemas de entrega
En caso de paquete perdido, dañado o retraso importante, el cliente debe contactar al servicio de atención al cliente lo antes posible en contact@abee-horse.com para que se proponga una solución.
9) DERECHO DE DESISTIMIENTO (VENTA A DISTANCIA – CONSUMIDORES)
9.1 Plazo
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar ningún motivo.
9.2 Ejercicio del derecho
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisión antes de la expiración del plazo de 14 días:
- por email a: contact@abee-horse.com
o
- por correo postal a: MCGB ASSOCIES – ABEE, 60 rue François 1er, 75008 París, Francia
El cliente puede usar el formulario tipo que figura en anexo, pero no es obligatorio.
9.3 Devolución de los productos
El cliente debe devolver el/los producto(s) sin demora indebida y a más tardar en los 14 días siguientes a la notificación de desistimiento, a la siguiente dirección de devolución:
ABEE – Devoluciones
7 rue Ampère
35800 Dinard
Francia
Los productos deben devolverse en su estado original, completos, no utilizados, con su embalaje original cuando sea posible, y acompañados de un comprobante de compra.
Salvo error por nuestra parte o producto no conforme, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
9.4 Reembolso
En caso de desistimiento válido, MCGB ASSOCIES reembolsa la totalidad de las sumas abonadas, incluidos los gastos de envío estándar (excluidos los sobrecostes debidos a un modo de envío más caro elegido por el cliente).
El reembolso se realiza a más tardar en 14 días a partir de la fecha en que MCGB ASSOCIES ha sido informada de la decisión de desistimiento.
MCGB ASSOCIES puede diferir el reembolso hasta la recuperación de los productos o hasta que el cliente haya proporcionado una prueba de envío (la fecha considerada es la del primero de estos hechos).
El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso del cliente.
9.5 Excepciones (ausencia de derecho de desistimiento)
El derecho de desistimiento no se aplica en particular:
- a los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados,
- a los bienes precintados que no pueden devolverse por razones de higiene o de protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega,
- y en general a los casos previstos por la ley.
10) GARANTÍAS LEGALES
10.1 Garantía legal de conformidad
El cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad aplicable a los bienes vendidos por un profesional. En caso de defecto de conformidad, el cliente puede solicitar la puesta en conformidad del bien (reparación/sustitución) o, en su defecto, la reducción del precio o la resolución de la venta, en las condiciones legales.
10.2 Garantía legal contra vicios ocultos
El cliente se beneficia igualmente de la garantía legal contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés), que permite según los casos la anulación de la venta o una reducción del precio.
10.3 Puesta en marcha
Para toda solicitud relacionada con una garantía, el cliente contacta a MCGB ASSOCIES en contact@abee-horse.com describiendo el problema y adjuntando todo elemento útil (fotos, nº de pedido, etc.).
11) RESPONSABILIDAD
MCGB ASSOCIES no será responsable de los daños resultantes de un mal uso de los productos, del no respeto de las precauciones de uso, o de un uso no conforme a la finalidad del producto.
En cualquier caso, la responsabilidad de MCGB ASSOCIES no podrá exceder el importe del pedido en cuestión, salvo disposición legal imperativa en contrario.
12) DATOS PERSONALES
Los datos personales se tratan conforme a la política de privacidad disponible en la tienda ABEE. Se invita al cliente a consultarla.
13) PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, contenidos) están protegidos y son propiedad exclusiva de MCGB ASSOCIES o de sus socios. Cualquier reproducción o utilización no autorizada está prohibida.
14) RESOLUCIÓN AMISTOSA – MEDIACIÓN DEL CONSUMO
En caso de litigio, el cliente debe contactar primero al servicio de atención al cliente en contact@abee-horse.com para buscar una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, conforme a los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, el cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador del consumo:
Médiation de la Consommation & Patrimoine (MCP MÉDIATION)
Dirección: 12 square Desnouettes, 75015 París, Francia
Sitio web: https://mcpmediation.org/
Nota: la plataforma europea de resolución en línea de litigios (RLL/ODR) cerró definitivamente el 20/07/2025.
15) DERECHO APLICABLE – LITIGIOS
Las CGV están sometidas al derecho francés.
En caso de litigio, y tras un intento de resolución amistosa, el consumidor puede acudir a las jurisdicciones competentes conforme a las reglas aplicables.
16) CANAL REP – EMBALAJES
MCGB ASSOCIES está registrada en concepto de Responsabilidad Ampliada del Productor (REP).
Identificador único (REP): FR455611_01YEYW
ANEXO – FORMULARIO TIPO DE DESISTIMIENTO
(Cumplimentar y devolver únicamente si desea desistir)
A la atención de:
MCGB ASSOCIES – ABEE
60 rue François 1er, 75008 París, Francia
Email: contact@abee-horse.com
Yo/nosotros (*) le/s notifico/notificamos (*) por la presente mi/nuestra (*) desistimiento del contrato relativo a la venta del bien siguiente:
Pedido el (*) / recibido el (*):
Número de pedido:
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel):
Fecha:
(*) Tache lo que no proceda.