Política de privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2025

ABEE explota esta tienda y este sitio web, incluidas todas las informaciones, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de proporcionarle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). ABEE es una tienda impulsada por Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. La presente Política de privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando accede a los Servicios, los utiliza, realiza una compra o cualquier otra transacción, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones de servicio y la presente Política de privacidad, esta última prevalece en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente la presente Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, reconoce haber leído la presente Política de privacidad y comprender las modalidades de recopilación, uso y divulgación de su información descritas en la misma.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarle o que puede razonablemente estar vinculada a usted o a otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o hecha no identificable, de modo que no permita identificarle ni vincularle razonablemente. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las deducciones extraídas de esta información, en función de su forma de interactuar con los Servicios, su lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, de débito y de cuenta bancaria, la información relativa a las tarjetas de pago, la información de la cuenta bancaria, los detalles de la transacción, el medio de pago, la confirmación del pago y otros detalles del pago.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones, incluidos los artículos que consulta, coloca en su cesta, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.
• Sus comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información sobre el dispositivo, incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información sobre su interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo accede a los Servicios o interactúa con ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluido cuando crea una cuenta, accede a los Servicios o los utiliza, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra manera;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o accede a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando recurrimos a ellos para implementar ciertas tecnologías y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, en particular para ejecutar nuestro contrato con usted, tratar sus pagos, procesar sus pedidos, memorizar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tratar las compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otro modo su cuenta, organizar los envíos, facilitar las posibles devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios de forma más pertinente.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y de promoción, por ejemplo para enviarle comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle publicidad en línea relativa a productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, en particular en función de los artículos que haya comprado previamente o añadido a su cesta, así como de sus otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o intervenir en caso de actividad fraudulenta, ilegal, peligrosa o maliciosa, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente no compartir su nombre de usuario, su contraseña ni ningún otro identificador de acceso con nadie.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle un servicio de atención al cliente, responder a sus solicitudes, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación vigente o responder a procedimientos judiciales válidos, incluidas las solicitudes provenientes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de comunicación de pruebas, en litigios potenciales o en curso, o en otros procedimientos contenciosos, así como para hacer respetar nuestras condiciones o políticas, o investigar posibles violaciones de las mismas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por razones legítimas, conforme a la presente Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, prestadores y otros terceros que proporcionan servicios en nuestro nombre (por ejemplo gestión informática, tratamiento de pagos, análisis de datos, servicio de atención al cliente, almacenamiento en la nube, tratamiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios de marketing y dirigirle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, en función de su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted con el fin de mostrarle publicidad y contenidos de marketing dirigidos, basados en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web.
• Cuando nos da instrucciones, nos hace una solicitud o consiente por cualquier otro medio la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o de integraciones de conexión.
• Con nuestras filiales o, más generalmente, en el seno de nuestro grupo de sociedades.
• En el marco de una transacción comercial como una fusión o una declaración de quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (en particular en respuesta a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer respetar las condiciones de servicio o políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal relativa a su acceso a los Servicios y a su uso de estos con el fin de proporcionarle los Servicios y mejorarlos. La información que envía a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar situados en países distintos al de su residencia, con el fin de proporcionarle los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos ciertas funcionalidades mejoradas de Shopify que integran datos e informaciones procedentes de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, en particular para responder a sus solicitudes de ejercer sus derechos relativos al uso de su información personal con estos fines. Para saber más sobre el uso por parte de Shopify de su información personal y sobre los derechos de los que dispone, puede consultar la Política de privacidad de los consumidores de Shopify. Según su lugar de residencia, puede ejercer determinados derechos relativos a su información personal aquí Enlace del portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea explotadas por terceros. Si sigue enlaces que conducen a sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad y de seguridad, así como sus otras condiciones generales de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o de la seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, exhaustividad o fiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporciona en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para usuarios de estas plataformas de terceros sin restricción en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero. El hecho de que incluyamos estos enlaces no implica por sí mismo ninguna aprobación del contenido de estas plataformas, ni de sus propietarios u operadores, salvo indicación en contrario que figure en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal relativa a niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si es padre, madre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su supresión. En la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «compartamos» o «vendamos» (en el sentido de las definiciones de estos términos previstas por la legislación aplicable) información personal relativa a personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

La duración de conservación de su información personal depende de diferentes factores, como la necesidad de conservar esta información para gestionar su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver los litigios o hacer aplicar cualquier otro contrato o política aplicable.

Sus derechos y sus opciones

Según su lugar de residencia, puede disponer de algunos o de todos los derechos indicados a continuación relativos a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/derecho a la información. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho al borrado. Puede tener derecho a solicitar la supresión de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la rectificación de la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias en materia de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede en cualquier momento elegir no recibirlos más utilizando la opción de darse de baja incluida en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo relativos a su cuenta o a los pedidos que ha realizado.

Puede ejercer estos derechos en las ubicaciones previstas para tal efecto en los Servicios o contactándonos con los datos indicados a continuación. Para saber más sobre el uso por parte de Shopify de su información personal y sobre los derechos de los que puede disponer, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puede consultar https://privacy.shopify.com/fr.

No le penalizaremos por haber ejercido cualquiera de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de poder tratar sus solicitudes, dentro de los límites previstos o permitidos por la legislación aplicable. Conforme a la legislación aplicable, puede designar a un apoderado autorizado para solicitar ejercer sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud por parte de un agente, exigiremos que el agente aporte una prueba de la autorización que le ha otorgado para actuar en su nombre, y es posible que le solicitemos verificar directamente su identidad ante nosotros. Responderemos a su solicitud en los plazos previstos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación relativa a nuestro tratamiento de su información personal, contáctenos con los datos indicados a continuación. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar nuestra decisión contactándonos con los datos indicados a continuación, o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su región. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, en su caso, cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo si la transferencia de datos se realiza a un país reconocido como que ofrece un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar modificaciones de nuestras prácticas o por otras razones operativas, jurídicas o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos un aviso, conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos de los que dispone, llámenos al, envíenos un correo electrónico a contact@abee-horse.com o contáctenos en la dirección 60 Rue François 1er, París, 75008, FR. A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.