Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Informez-nous de votre décision avant la fin de ce délai, par e-mail à contact@abee-horse.com ou par courrier à MCGB ASSOCIES – ABEE, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation figurant dans nos conditions générales de vente, sans que cela soit obligatoire.

Retour des produits

Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l'adresse suivante : ABEE – Retours, 7 rue Ampère, 35800 Dinard, France. Le produit doit être complet et dans son état d'origine, accompagné d'une preuve d'achat. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit non conforme.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (hors surcoût éventuel d'un mode de livraison plus onéreux choisi par vous), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé pour la commande, sauf accord contraire de votre part.

Produit endommagé, défectueux ou non conforme

Vérifiez votre commande dès sa réception. Si un produit est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@abee-horse.com. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute question, écrivez-nous à contact@abee-horse.com.