Verkoopvoorwaarden

 

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AVV) – ABEE
Laatste update: 18/12/2025

1) IDENTITEIT VAN DE VERKOPER – CONTACT
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AVV”) worden aangeboden door:
MCGB ASSOCIES, vereenvoudigde aandelenvennootschap (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van 10,00 €, ingeschreven in het Handelsregister van Parijs onder nummer 988 470 837.
Intracommunautair btw-nummer: FR12988470837
Maatschappelijke zetel: 60 rue François 1er, 75008 Parijs, Frankrijk
E-mail: contact@abee-horse.com
Handelsmerk: ABEE

2) TOEPASSINGSGEBIED
De AVV zijn van toepassing op elke bestelling van producten geplaatst door een consument (in de zin van de Franse Consumentenwet) op de ABEE-webshop.
Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van de AVV die van kracht zijn op de dag van de bestelling.

3) PRODUCTEN – INFORMATIE
De aangeboden producten zijn verzorgingsproducten bestemd voor uitwendig gebruik bij paarden.
De essentiële kenmerken, gebruiksadviezen en voorzorgsmaatregelen staan op de productpagina's en/of op de etikettering. De foto's/afbeeldingen zijn niet contractueel.

4) PRIJZEN
De prijzen zijn aangegeven in euro (€), alle belastingen inbegrepen (TTC), exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
MCGB ASSOCIES behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen. De van toepassing zijnde prijs is die welke wordt weergegeven op het moment van validatie van de bestelling.

5) BESTELLING
5.1 Bestelproces
De klant selecteert de producten, controleert de samenvatting (aantallen, prijzen, levering), valideert de bestelling en gaat over tot betaling.
De bestelling wordt als definitief beschouwd na:
- validatie van de betaling, en
- verzending van een bevestigingsmail.

5.2 Weigering / annulering
MCGB ASSOCIES behoudt zich het recht voor elke bestelling om een legitieme reden te weigeren of te annuleren (bv. betalingsincident, fraude, abnormale bestelling).

6) BETALING
De betaling gebeurt online via de middelen aangeboden bij het afrekenen (bv. bankkaart en beschikbare betaalmethoden in de webshop).
De bestelling wordt pas voorbereid na effectieve ontvangst van de betaling.

7) EIGENDOMSVOORBEHOUD
De producten blijven eigendom van MCGB ASSOCIES tot volledige betaling van de prijs, kosten en belastingen inbegrepen.

8) LEVERING
8.1 Zones
Levering aangeboden in metropolitaans Frankrijk en de Europese Unie (en, afhankelijk van haalbaarheid, andere bestemmingen op verzoek).

8.2 Termijnen
Tenzij anders vermeld:
- voorbereiding: binnen 48 werkuren na betaalbevestiging,
- indicatieve levertijd: metropolitaans Frankrijk 2 tot 4 werkdagen, Europese Unie 3 tot 7 werkdagen.
Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren (vervoerder, drukke periodes, onvoorziene omstandigheden).

8.3 Verzendkosten
De verzendkosten (behoudens speciale aanbiedingen) worden automatisch berekend bij het afrekenen en getoond vóór validatie.

8.4 Overdracht van de risico's
Het risico op verlies of beschadiging wordt op de klant overgedragen bij de fysieke inbezitname van het pakket door de klant (of een aangewezen derde, andere dan de vervoerder).

8.5 Leveringsproblemen
Bij verloren, beschadigd pakket of aanzienlijke vertraging moet de klant zo snel mogelijk contact opnemen met de klantenservice via contact@abee-horse.com zodat een oplossing wordt voorgesteld.

9) HERROEPINGSRECHT (VERKOOP OP AFSTAND – CONSUMENTEN)
9.1 Termijn
De klant beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder een reden te hoeven opgeven.

9.2 Uitoefening van het recht
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant zijn beslissing meedelen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen:
- per e-mail aan: contact@abee-horse.com
of
- per post aan: MCGB ASSOCIES – ABEE, 60 rue François 1er, 75008 Parijs, Frankrijk
De klant kan het als bijlage opgenomen modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

9.3 Retourneren van de producten
De klant moet het/de product(en) zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping naar het volgende retouradres terugsturen:
ABEE – Retouren
7 rue Ampère
35800 Dinard
Frankrijk

De producten moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd, compleet, ongebruikt, met de originele verpakking indien mogelijk, en vergezeld van een aankoopbewijs.

Behoudens fout van onze kant of niet-conform product komen de retourkosten voor rekening van de klant.

9.4 Terugbetaling
Bij geldige herroeping betaalt MCGB ASSOCIES alle betaalde sommen terug, met inbegrip van de standaardverzendkosten (exclusief meerkosten voor een duurdere verzendwijze gekozen door de klant).
De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop MCGB ASSOCIES op de hoogte is gebracht van de beslissing tot herroeping.
MCGB ASSOCIES kan de terugbetaling uitstellen tot ontvangst van de producten of tot de klant een verzendbewijs heeft geleverd (de aangehouden datum is die van het eerste van beide feiten).

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt bij de aankoop, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met de klant.

9.5 Uitzonderingen (geen herroepingsrecht)
Het herroepingsrecht is met name niet van toepassing:
- op goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd,
- op verzegelde goederen die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd en die na de levering ontzegeld zijn,
- en meer algemeen op de bij wet voorziene gevallen.

10) WETTELIJKE GARANTIES
10.1 Wettelijke conformiteitsgarantie
De klant geniet de wettelijke conformiteitsgarantie die van toepassing is op goederen verkocht door een professional. In geval van non-conformiteit kan de klant de conformiteit van het goed vragen (herstel/vervanging) of, bij gebreke daarvan, een prijsverlaging of de ontbinding van de verkoop, onder de wettelijke voorwaarden.

10.2 Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
De klant geniet ook de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek), die naargelang het geval de annulering van de verkoop of een prijsverlaging mogelijk maakt.

10.3 Uitvoering
Voor elke garantie-gerelateerde aanvraag neemt de klant contact op met MCGB ASSOCIES op contact@abee-horse.com door het probleem te beschrijven en alle nuttige elementen (foto's, bestelnummer enz.) toe te voegen.

11) AANSPRAKELIJKHEID
MCGB ASSOCIES kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een verkeerd gebruik van de producten, niet-naleving van de gebruiksvoorzorgen, of gebruik dat niet in overeenstemming is met de bestemming van het product.
In elk geval kan de aansprakelijkheid van MCGB ASSOCIES niet meer bedragen dan het bedrag van de betrokken bestelling, tenzij dwingend wettelijke bepaling anders bepaalt.

12) PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid dat beschikbaar is op de ABEE-shop. De klant wordt uitgenodigd om dit te raadplegen.

13) INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle elementen van de site (teksten, beelden, logo's, merken, inhoud) zijn beschermd en blijven exclusief eigendom van MCGB ASSOCIES of haar partners. Elke ongeoorloofde reproductie of gebruik is verboden.

14) MINNELIJKE SCHIKKING – CONSUMENTENBEMIDDELING
In geval van geschil moet de klant eerst contact opnemen met de klantenservice op contact@abee-horse.com om een minnelijke oplossing te zoeken.

Bij gebrek aan minnelijk akkoord kan de consumentklant, overeenkomstig de artikelen L.616-1 en R.616-1 van het Franse Consumentenwet, gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar:

Médiation de la Consommation & Patrimoine (MCP MÉDIATION)
Adres: 12 square Desnouettes, 75015 Parijs, Frankrijk
Website: https://mcpmediation.org/

Opmerking: het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) is definitief gesloten op 20/07/2025.

15) TOEPASSELIJK RECHT – GESCHILLEN
De AVV vallen onder het Franse recht.
In geval van geschil, en na een poging tot minnelijke schikking, kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechtbanken volgens de toepasselijke regels.

16) UPV-KANAAL – VERPAKKINGEN
MCGB ASSOCIES is geregistreerd onder de Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid (UPV).
Unieke identificator (UPV): FR455611_01YEYW

BIJLAGE – MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(Alleen invullen en terugsturen als u wilt herroepen)

Ter attentie van:
MCGB ASSOCIES – ABEE
60 rue François 1er, 75008 Parijs, Frankrijk
E-mail: contact@abee-horse.com

Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende goed herroep(en):

Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Bestelnummer:
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.