Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen. Laat ons uw beslissing vóór het einde van deze termijn weten, per e-mail naar contact@abee-horse.com of per post naar MCGB ASSOCIES – ABEE, 60 rue François 1er, 75008 Parijs, Frankrijk. U kunt het modelformulier voor herroeping in onze algemene verkoopvoorwaarden gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Terugzending van producten

Stuur het product uiterlijk 14 dagen nadat u ons uw beslissing heeft meegedeeld terug naar het volgende adres: ABEE – Retours, 7 rue Ampère, 35800 Dinard, Frankrijk. Het product moet volledig en in de oorspronkelijke staat zijn, vergezeld van een aankoopbewijs. De kosten van terugzending zijn voor uw rekening, behalve bij een fout van onze kant of een niet-conform product.

Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde producten die na de levering zijn ontzegeld en om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd.

Terugbetaling

Wij betalen alle betaalde bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (exclusief eventuele meerkosten van een duurdere leveringswijze die u heeft gekozen), uiterlijk 14 dagen nadat wij over uw beslissing zijn geïnformeerd. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen tot wij het product hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd. De terugbetaling gebeurt met het betaalmiddel dat voor de bestelling is gebruikt, tenzij anders met u overeengekomen.

Beschadigd, defect of niet-conform product

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Is een product beschadigd, defect of komt het niet overeen met uw bestelling, neem dan contact met ons op via contact@abee-horse.com. U geniet de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 en volgende van het Franse consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek).

Voor vragen kunt u ons schrijven via contact@abee-horse.com.